外卖骑手、快递小哥、网约车司机、货车驾驶员……这些穿梭在街头巷尾的新就业群体，正在成为城市运转不可或缺的一部分。崇阳县委社会工作部最先意识到的，不是他们“能带来什么”，而是他们“缺什么”——缺一个等单时能坐下的地方，缺一口冷天里的热水，缺一份被看见的归属感。

秉持“先把服务做进去，再把作用带出来”的理念，崇阳用157个驿站织起一张网，兜住了这群最忙碌的人。

在街头巷尾，安一个“家”

县防疫站那栋580平方米的老楼，如今药箱、微波炉、淋浴间一应俱全，成了不少快递员口中“像家一样的地方”。157个暖“新”驿站遍布城区，形成“15分钟红色服务圈”。在香山小区，楼栋导航图、专属停车位、饮水机和急救箱，让快递小哥蒋鑫感慨：“平时没什么地方可以休息，有了这个驿站方便很多。”

司机之家则24小时开放，免费提供餐饮、洗浴、车辆维修甚至心理疏导，累计服务货车司机超2000人次。卡车司机黄荣福笑着说：“到这里就像到家了一样，特别舒服。”而在楚南香餐馆，外卖小哥李阳终于能吃上一口热乎饭了，“每天最忙的时间刚好在饭点，有了给我们提供便宜可口饭菜的食堂，真的很方便。”

从“被照顾”到“一起干”

引入麦乐蛋糕店、积分超市、美团外卖崇阳站点等市场主体参与驿站运营后，周边商圈客流量提升了约15％。120名志愿者轮值管理驿站，联合社区工作者开设“爱心托管班”，一名外卖骑手的话让人动容：“以前孩子一放假就锁家里，现在每个星期五晚上主动要去驿站，我跑单也安心了。”

2025年，崇阳县在新兴领域新增党组织62个、新发展党员52人，储备入党积极分子300余人。有了组织，就有了归属感。外卖员黄浩武说“以前总觉得我们是被忽视的群体，今天才发现，原来政府一直在关注我们。”

取餐时多看一眼，城市就多一分安全

2025年7月，崇阳县市场监管局聘任美团、饿了么10名外卖骑手担任食品安全“移动探头”。取餐时多看一眼——后厨脏不脏、食材有没有变质——发现异常就通过平台“随手拍”上传，市场监管通过平台利用AI图像识别技术结合人工复核和实地核查，最后将处置结果反馈至平台和骑手，形成“发现—核查—处置—反馈”的完整闭环。“以前只觉得取餐就是取餐，现在肩上多了一份责任。”一名受聘骑手说。

食品安全之外，更有100余名外卖员、快递员主动到社区报到，成了“流动网格员”。看到井盖坏了、路面积水了，顺手报给社区，至今已协助解决20余条民生问题。从“被照顾”到“一起干”，这群街头巷尾最熟悉城市脉络的人，正在成为基层治理最敏锐的眼睛。

县委社会工作部主要负责人表示：“我们将建立长效机制，持续关注新就业群体的发展。”

2026年，崇阳计划持续升级打造暖心阵地，建设新就业群体党群服务中心，持续办好关心关爱新就业群体十件实事，围绕心理咨询、健康关怀、子女照护等需求提供更精准的服务。把服务做进人心，把力量聚到一处，一座城和一群人，正在彼此温暖中，慢慢长成更好的模样。

全媒体记者：沈庭萱 通讯员：卢三强

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