社会保险关乎民生福祉，连着千家万户切身利益。崇阳县政务服务中心税务专区深耕社保缴费服务一线，以便民暖心的服务举措，扎实筑牢参保缴费服务保障防线。

税务专区坚持每日晨会制度，及时传达最新政策规定，统一窗口解答口径和办事流程，推动各项社保业务规范办理。线下保留现金缴费渠道，满足老年群体及不熟悉线上操作群众的办事需求。同时现场手把手指导群众通过电子税务局、微信、支付宝等线上平台办理社保业务，大力推行足不出户自助办理，真正实现让群众少跑腿、好办事。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，提供优先办理、全程帮办代办等暖心服务，让政务服务更有温度、更暖人心。

前来办理医保业务的沈女士深有感触地说：“年纪大了不太会用智能手机，工作人员耐心细致指导，还教会我线上缴费，特别贴心。”灵活就业人员王先生也坦言：“平时工作忙碌，原本特意抽空来大厅办理，工作人员现场教了线上操作方法，以后在家就能办理，省时又省心。”

近年来，崇阳县政务服务中心税务专区持续加强与人社部门沟通衔接，畅通业务协同、信息共享工作渠道，全力保障社保缴费工作平稳有序推进。同时，立足群众实际需求，不断提升业务素养、优化服务举措，以精准政策解读、多元办事渠道、暖心窗口服务，为办事群众提供更便捷、高效的政务服务。

全媒体记者：夏飞洋 通讯员：石雨欢 余小波

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