崇阳县公安局积极回应群众期盼，针对高龄、残疾、孤寡等行动不便的特殊群体，主动延伸服务触角，将户籍窗口“搬”到百姓家中，用“零距离”服务传递公安温度，切实解决群众的“急难愁盼”。

6月24日上午9时，铜钟派出所民警在日常走访中获悉，辖区村民廖某因行动不便长期无法外出，且不慎遗失了身份证，这让其就医、领取养老补贴等生活事务变得困难重重。得知这一情况后，铜钟派出所立即组织户籍民警与辅警组成“服务小分队”，携带移动采集设备，于当天下午4时，奔赴廖某家中，为老人提供贴心的身份证办理服务。

“婆婆，您尽量看我这里，我们马上就拍好了。”到达廖某家中后，民警们迅速行动、分工协作。为了拍出合格的身份证照片，民辅警仔细调试拍摄角度，耐心为老人整理衣物、梳理头发，还不时安抚老人情绪，在大家的共同努力下，身份证信息采集工作顺利完成。

此次上门服务，是铜钟派出所“群众利益无小事”工作理念的生动写照。通过主动提供预约上门服务，切实解决群众“急难愁盼”的问题，真正打通了服务群众的“最后一公里”，让便民服务既有速度，更有温度。崇阳公安将持续推动服务窗口前移、力量下沉，聚焦特殊群体急难愁盼，以脚步缩短心与心的距离，用行动诠释“民呼我为”的担当。

特约记者：陈昭 通讯员：艾攀枫

一审：陈超

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海